Proteger su privacidad y cumplir con la regulación mexicana es fundamental para nuestra relación. Aquí detallamos el manejo, uso, resguardo y derechos sobre sus datos personales al interactuar en nuestra web.

Datos recopilados

Recolectamos sólo información necesaria para prestación de los servicios y comunicación.

• Datos personales como nombre, correo, teléfono y cargo, recolectados únicamente al contactarnos.
• Datos de contexto empresarial, preferencias y comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.
• Información de acceso al sitio, como dirección IP, tipo de navegador y actividad de navegación.
• Registro de solicitudes, comentarios o incidencias para mejorar la atención y seguimiento.

Uso de la información

Solo empleamos los datos para los fines legítimos específicos descritos a continuación:

• Responder consultas y coordinar asesorías según los intereses y contexto de cada usuario.
• Gestionar historial de atención, atender retroalimentaciones y mejorar servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir incidentes de seguridad o mal uso.
• Enviar información relevante sobre ajustes en servicios y notificaciones administrativas.

Base legal y consentimiento

Tratamos datos de acuerdo a la regulación mexicana y tras obtener el consentimiento informado.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. El uso de la web implica aceptación de esta política y de los fines explícitos descritos aquí.

Divulgación a terceros

No compartimos datos con terceros salvo en los casos autorizados por ley o requeridos para prestación de servicios.

• Podemos revelar información para cumplir exigencias legales, regulatorias, judiciales o contractuales en México.
• Proveedores tecnológicos sólo acceden a lo estrictamente necesario para operación protegida.
• Jamás vendemos, alquilamos ni intercambiamos información con fines comerciales o publicidad ajena.

Seguridad y resguardo

La información se almacena bajo prácticas de seguridad administrativas y técnicas que previenen accesos no autorizados, pérdida o alteración. Implementamos cifrado, controles de acceso y capacitación periódica a nuestro personal. Vacíos de seguridad detectados se comunican según lo que dictan las leyes vigentes.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, así como preguntar sobre el tratamiento realizado.

• Acceso y rectificación de datos personales contactando a nuestro responsable de privacidad.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento mediante solicitud formal.
• Oposición al uso de datos no esenciales o para finalidades secundarias.
• Solicitud de copia electrónica de la información tratada, previo proceso de validación.

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Contacto

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Modificaciones de privacidad

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios o tecnológicos, avisando por este medio y en fecha clara abajo.